Política de cookies de ExpressVPN
Esta Política de cookies explica la forma en que Express Technologies Ltd. (a la que se hace alusión en el texto cuando se menciona "ExpressVPN", "nosotros", "nos" o "nuestro") usa cookies y tecnologías similares cuando un usuario visita nuestras páginas web, entre ellas www.expressvpn.com y los dominios relacionados (la "Página web"), así como la manera en que puede gestionar sus preferencias. Lo recomendable es leer esta Política de cookies junto con nuestra Política de privacidad, que forma parte del mismo marco legal y explica cómo se tratan los Datos Personales. Los términos con mayúscula inicial que no se definen aquí tienen el significado que se les atribuye en la Política de privacidad.
1. Acerca de esta política
Esta Política de cookies describe las categorías de cookies y tecnologías similares que usamos, los fines para los que las usamos, los terceros que pueden instalarlas, su duración y la base jurídica en la que nos amparamos.
Nosotros somos los responsables de los datos personales recopilados mediante cookies en la página Web. El domicilio social de ExpressVPN se encuentra en las Islas Vírgenes Británicas. Al acceder a la Página web desde la Unión Europea, el Reino Unido o Estados Unidos, se aplican las condiciones adicionales específicas de cada región recogidas en la cláusula 8 (Disposiciones regionales).
Las cookies y tecnologías similares presentes en la Página web cambian a medida que la actualizamos y mejoramos, por lo que los proveedores específicos que figuran en esta Política de cookies pueden variar. Contamos con una lista actualizada, así como con controles detallados en nuestro centro de preferencias de cookies, al que se puede acceder en cualquier momento desde el enlace situado al final de la mayoría de las páginas incluidas en nuestra Página Web.
2. ¿Qué son las cookies y otras tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en los ordenadores o dispositivos al visitar una página web. Permiten que la página web reconozca el dispositivo, recuerde las acciones y preferencias a lo largo del tiempo y mejore la experiencia del usuario.
En esta Política de cookies, el término "Cookies" hace referencia tanto a las cookies como a otras tecnologías similares que almacenan información en el dispositivo o acceden a ella, incluidos los píxeles, las etiquetas, los kits de desarrollo de software (SDK), el almacenamiento local y las técnicas de identificación mediante la huella digital del dispositivo o del navegador.
Las Cookies pueden ser de los siguientes tipos:
2.1. cookies de sesión, que son temporales y caducan al cerrar el navegador; o
2.2. cookies persistentes, que permanecen en el dispositivo hasta que caducan o se eliminan.
Nosotros podemos instalar Cookies ("Cookies propias") o pueden hacerlo terceros que nos prestan servicios o los ofrecen a través de la Página web ("Cookies de terceros"). Cuando un tercero instala una Cookie, el uso que hace de la información recopilada se rige por su propia política de privacidad.
3. Categorías de Cookies que usamos
Clasificamos las Cookies en cuatro categorías según su finalidad. La categoría de una Cookie depende de su función y no de quién la instala: una Cookie propia no se convierte de forma automática en algo estrictamente necesario, y una Cookie de terceros puede serlo si cumple una función que el usuario ha solicitado (como prevenir el fraude en los pagos).
3.1 Cookies estrictamente necesarias. Son esenciales para poder usar la Página web y los servicios solicitados de forma activa, como el inicio de sesión en la cuenta y la gestión de sesiones, el equilibrio de carga y la distribución de contenido, la seguridad de la red y la prevención del fraude en los pagos. También incluyen la Cookie que registra las preferencias de Cookies. Dado que la Web no puede funcionar correctamente sin ellas, no requieren consentimiento y no se pueden desactivar desde nuestro centro de preferencias de cookies.
3.2 Cookies funcionales. Permiten ofrecer funciones adicionales y personalización, como recordar las preferencias de idioma y visualización, integrar vídeos y mapas, dar soporte al chat en directo y a las herramientas de asistencia, así como ofrecer funciones de diagnóstico. No son estrictamente necesarias y en la Unión Europea y Reino Unido solo se instalan con el consentimiento del usuario.
3.3 Cookies de análisis y rendimiento. Nos permiten comprender cómo interactúan los visitantes con la Página web mediante la recopilación de información estadística (por ejemplo, qué páginas se visitan y cómo funciona la Web) para medir su rendimiento y mejorarla. No son estrictamente necesarias y, tanto en la UE como en Reino Unido, solo se instalan con el consentimiento del usuario.
3.4 Cookies de marketing y publicidad. Se usan para mostrar la publicidad relevante, medir la eficacia de las campañas de publicidad y marketing, dar soporte a los socios de las campañas de afiliación y recomendación, así como para elaborar un perfil de los intereses de los usuarios. No son estrictamente necesarias; en la UE y en Reino Unido solo se instalan bajo consentimiento y en Estados Unidos pueden implicar la "venta" o el "intercambio" de información personal o su tratamiento con fines de enviar publicidad dirigida, las cuales son actividades que se pueden rechazar tal como se describe en la cláusula 8.
4. Cookies que usamos, por categoría
Las siguientes tablas recogen los principales proveedores cuyas Cookies pueden instalarse en la Página web, agrupados por categoría. Los nombres de las Cookies y sus plazos exactos de conservación se mantienen actualizados en nuestro centro de preferencias de cookies;
COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS
| Proveedor / servicio | Finalidad | Origen |
| ExpressVPN (Página web, proceso de pago, portal de la cuenta, infraestructura del servicio) | Permitir el uso de la Página web, el inicio de sesión, la gestión de sesiones y el servicio solicitado para desbloquear contenido o verlo en streaming | Propio |
| Usercentrics, Plataforma de Gestión del Consentimiento | Guardar y aplicar las preferencias de Cookies de los usuarios | Tercero |
| Forter | Prevención del fraude y evaluación del riesgo del dispositivo | Tercero |
| Riskified | Prevención del fraude | Tercero |
| Trustev (TransUnion) | Prevención del fraude e identificación del dispositivo | Tercero |
| ThreatMetrix (LexisNexis) | Prevención del fraude mediante la huella digital del dispositivo | Tercero |
| iovation (LexisNexis) | Prevención del fraude mediante la huella digital del dispositivo | Tercero |
| Braintree / PayPal | Procesamiento de pagos | Tercero |
| Chargebee | Facturación y pago de suscripciones | Tercero |
| Pay.com | Procesamiento de pagos | Tercero |
| Apple Pay | Método de pago | Tercero |
| Google Pay | Método de pago | Tercero |
| Visa Click to Pay | Método de pago | Tercero |
| Mastercard Click to Pay | Método de pago | Tercero |
| Kape Renue (campos de pago alojados) | Campos alojados y seguros para introducir los datos de las tarjetas | Propio |
| Cloudflare | Gestión del tráfico, seguridad y disminución de bots | Tercero |
| Amazon CloudFront | Red de distribución de contenido | Tercero |
| Google gstatic | Distribución de contenido estático | Tercero |
| JSDelivr | Red de distribución de contenido | Tercero |
| Informes de CSP de Google | Informes de la política de seguridad de contenido (seguridad) | Tercero |
COOKIES FUNCIONALES
| Proveedor / servicio | Finalidad | Origen |
| Google Fonts / Adobe Fonts | Visualización correcta del texto | Tercero |
| YouTube | Reproducción de vídeos integrados | Tercero |
| Vzaar | Alojamiento y reproducción de vídeos | Tercero |
| OpenStreetMap | Visualización de mapas | Tercero |
| Zendesk | Solicitudes de asistencia y correspondencia | Tercero |
| Trustpilot | Reseñas y valoraciones | Tercero |
| Sentry | Seguimiento de errores e informes | Tercero |
| Gravatar | Visualización de avatares | Tercero |
| Visual Website Optimizer (VWO) | Pruebas y optimización del contenido de la Página web | Tercero |
| LaunchDarkly | Gestión de indicadores de activación de funciones y de la configuración | Tercero |
| Google Translate | Traducción en la Página web | Tercero |
| Imgix | Distribución de imágenes propias | Propio |
| Herramientas de ExpressVPN para comprobar fugas de DNS / IP | Herramientas de diagnóstico que se pueden ejecutar | Propio |
| Array | Función integrada de supervisión de identidad y crédito | Tercero |
COOKIES DE ANÁLISIS Y RENDIMIENTO
| Proveedor / servicio | Finalidad | Origen |
| Google Analytics | Análisis del uso de la página web y medición del rendimiento | Tercero |
| Microsoft Clarity | Análisis de sesiones, mapas de calor y usabilidad | Tercero |
| Mixpanel | Análisis del producto y de su uso | Tercero |
| RudderStack (incluido kape.dataplane) | Plataforma de datos de clientes / análisis de eventos de comportamiento | Propio |
| Twitter (X) Analytics | Análisis del uso | Tercero |
COOKIES DE MARKETING Y PUBLICIDAD
| Proveedor / servicio | Finalidad | Origen |
| Google Ads / DoubleClick / Google Syndication | Publicidad, remarketing y medición | Tercero |
| Píxel y plugins sociales de Meta (Facebook) | Publicidad y medición | Tercero |
| Microsoft Advertising (remarketing) | Publicidad y remarketing | Tercero |
| Twitter (X) Advertising | Publicidad y medición | Tercero |
| Taboola | Recomendación de contenido y publicidad | Tercero |
| Reddit Advertising | Publicidad y medición | Tercero |
| OpenAI | Publicidad y medición | Tercero |
| Teads | Publicidad | Tercero |
| RTB House | Publicidad programática y remarketing | Tercero |
| LiveIntent | Publicidad y medición de audiencias | Tercero |
| AppLovin | Publicidad para dispositivos móviles | Tercero |
| Rokt | Marketing y publicidad de comercio electrónico | Tercero |
| HubSpot | Automatización del marketing | Tercero |
| Seguimiento de afiliados de Kape | Atribución propia de afiliados y campañas | Propio |
| Honey (PayPal), Karma, ShopBack, RetailMeNot, MaxBounty | Marketing de afiliación, cupones y recomendaciones | Tercero |
5. Base jurídica para el uso de Cookies
Instalamos las Cookies estrictamente necesarias porque son esenciales para el uso de la Página web y los servicios que solicita el usuario. En la Unión Europea y Reino Unido están exentas del requisito de consentimiento y nos amparamos en nuestros intereses legítimos para cualquier tratamiento de datos personales asociado.
En cuanto al resto de las Cookies (funcionales, de análisis y rendimiento, así como de marketing y publicidad), en la UE y Reino Unido las instalamos cuando el usuario ha dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies o del centro de preferencias de cookies o, en el caso de las cookies que no son de marketing, cuando contamos con Intereses Legítimos. Cuando estas Cookies tratan datos personales, el criterio de consentimiento es también nuestra base jurídica conforme a la legislación de protección de datos aplicable.
Se puede retirar el consentimiento o cambiar de preferencias en cualquier momento, tal como se describe en la cláusula 8, con la misma facilidad con la que se otorgó dicho consentimiento. Asimismo, la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
6. Cómo controlar las Cookies
Al visitar la Página web por primera vez, nuestro banner de cookies ofrece la opción de aceptar o rechazar las Cookies no esenciales. Es posible aceptarlas todas, rechazar todas las Cookies no esenciales o elegir de forma detallada por categoría y proveedor.
También se pueden cambiar las preferencias en cualquier momento seleccionando "Cookie Preferences" (Preferencias de cookies) en el menú situado al final de la Página web.
La mayoría de los navegadores permiten rechazar o eliminar Cookies desde sus ajustes. Al desactivar las Cookies, es posible que algunas partes de la Página web no funcionen como deberían. Las Cookies estrictamente necesarias no se pueden desactivar desde nuestro centro de preferencias de cookies porque la Página web no puede funcionar sin ellas.
En el caso de las Cookies publicitarias, también es posible hacerlo a través de los mecanismos que ofrece el sector, como la página de exclusión de Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance y, en la UE, Your Online Choices. Se puede deshabilitar Google Analytics mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
7. Cookies que no instalamos nosotros
Algunas solicitudes en cuanto a almacenamiento de información o de acceso a estos datos detectadas en la Página web pueden proceder de extensiones del navegador, complementos o software del dispositivo instalados por el usuario o por el fabricante del dispositivo, en lugar de las Cookies que instalamos nosotros. No controlamos estas tecnologías y no están cubiertas por esta Política de cookies. Para gestionarlas es necesario acceder a los ajustes de navegador o de dispositivo.
8. Disposiciones regionales (UE y Reino Unido / Estados Unidos)
UNIÓN EUROPEA Y REINO UNIDO
- Al acceder a la Página web desde la UE o Reino Unido, solo instalamos Cookies no esenciales (funcionales, de análisis y rendimiento, así como de marketing y publicidad) con el consentimiento previo del usuario, obtenido mediante una acción afirmativa clara. El consentimiento no se solicita de forma conjunta, rechazarlo es tan sencillo como otorgarlo y puede retirarse en cualquier momento. También podemos instalar cookies funcionales y de análisis basándonos en Intereses Legítimos, tras realizar una evaluación de impacto.
- Consideramos que las Cookies de análisis y rendimiento requieren de consentimiento. En Reino Unido, cuando nos acogemos a la exención limitada para "fines estadísticos" aplicable a los análisis de bajo impacto, o en la Unión Europea a los intereses legítimos, solo lo hacemos si dichas Cookies se usan exclusivamente para medir y mejorar la Página web, se proporciona información clara y un medio sencillo para oponerse, y los datos no se comparten con terceros para sus propios fines ni se usan con fines publicitarios.
- En esta Política de cookies y en nuestro centro de preferencias de cookies indicamos la identidad de quienes instalan Cookies, la finalidad de cada categoría, la duración de las Cookies e información sobre los terceros destinatarios, para que el usuario pueda tomar una decisión informada.
- En relación con los datos personales recopilados mediante Cookies, son de aplicación los derechos descritos en nuestra Política de privacidad, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición, así como el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
ESTADOS UNIDOS
- Al acceder a la Página web desde un estado de Estados Unidos que cuente con una ley integral de privacidad, las siguientes disposiciones se aplican además del resto de la presente Política de cookies. En Estados Unidos, en relación con las Cookies no esenciales, informamos de su uso y ofrecemos la posibilidad de rechazarlo, en lugar de solicitar su consentimiento previo, salvo cuando se exige un consentimiento expreso (incluido el relativo a la información personal de consumidores menores de 16 años, cuya información no vendemos ni compartimos cuando sabemos que corresponde a menores de esa edad).
- Determinadas Cookies de marketing y publicidad pueden implicar la "venta" o el "intercambio" de información personal, o "publicidad dirigida" / "publicidad conductual en distintos contextos", según las definiciones de estos términos en las leyes estatales aplicables. Se pueden rechazar estas actividades seleccionando "Do Not Sell or Share My Personal Information" (No vender ni compartir mi información personal) o el enlace equivalente en la Página web o ajustar las preferencias en nuestro centro de preferencias de cookies.
- Reconocemos y respetamos el Global Privacy Control (GPC) como una solicitud válida para rechazar la venta o el intercambio de información personal para el navegador o dispositivo desde el que se envía y, cuando se exige, mostramos si hemos procesado una señal de preferencia de exclusión.
- No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines que requieran un derecho de limitación adicional a los que ya se han ofrecido, ni vendemos ni compartimos la información personal de usuarios que sabemos que son menores de 16 años sin su consentimiento expreso. Según el estado de residencia del usuario, también puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla, eliminarla y obtener una copia en un formato portable, así como a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos; todos ellos se describen en nuestra Política de privacidad.
- Conforme al artículo 1798.83 del Código Civil de California (la ley "Shine the Light"), los residentes de California pueden solicitar información sobre las comunicaciones de datos personales a terceros para sus fines de marketing directo. No comunicamos datos personales a terceros para sus fines de marketing directo.
9. Cambios en esta Política de cookies
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de cookies de forma periódica para reflejar cambios en las Cookies que usamos, así como por motivos legales, normativos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en la Página web y modificaremos la fecha de "Última actualización" indicada al principio. Cuando la ley lo exija, le notificaremos al usuario los cambios sustanciales y, cuando corresponda, volveremos a solicitar su consentimiento.
10. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de cookies o nuestro uso de Cookies o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través del siguiente correo electrónico: dpo@expressvpn.com